旅行代理店：予約条件

Skybo Japanは、SKYBO株式会社が所有し運営しており、日本で登録された旅行代理店で、タイプ2のライセンスを保有しています。弊社のライセンス番号は2-6529です。また、弊社は全日本旅行業協会の登録メンバーでもあります。弊社の法的条件については、こちらで日本語でご覧いただけます。

旅行契約
この契約は、弊社のツアーや旅行に適用される基本的な旅行代理店法に加え、すべてのツアーや旅行に適用される弊社の条件を提供しています。弊社からツアーを購入することで、以下に記載された関連する条件に同意するものとみなされます。

ツアー
この文書には一般的な条件が含まれていますが、ツアーの組織と提供は複雑であり、各ツアーには独自の特定の条件がある可能性があります。もしそうであれば、それらの条件はここで述べられている条件に優先または追加されるでしょう。特定のツアー文書を確認した後、全般的な条件に関する追加の質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

支払い方法
支払いは日本円でなければならず、クレジットカード（Visa、Master Card、American Express、Diners、またはJCB）、銀行間電信送金で行うことができます。現金は受け付けていません。振り込み手数料はお客様の負担となります。

キャンセルポリシー
お客様がいかなる理由であれ、キャンセルを行う場合の弊社の料金は以下の通りです。

21日以上前 - 無料
14 - 20日前 - 旅行費用の20％
2 - 13日前 - 旅行費用の30％
出発の前日 - 旅行費用の100％
出発当日 - 旅行費用の100％

SKYBO株式会社による変更とスケジュール調整
ツアーや旅行の計画と実現には、ホテル、バス会社、個別のガイドなどの他のベンダーのサービスを再販売する必要があります。これらのツアーの個々のコンポーネントは、合理的な最善の努力に基づいて提供され、いつでも、どの理由であれ、指定されたベンダー、アクティビティ、宿泊施設、ダイニングオプション、レンタルオプションなどを同等または類似のグレードおよび内容または機能のものと変更する権利を留保します。

一部のツアーや旅行は各ツアーごとに一定数の参加者が必要であることがあります。したがって、通常の業務過程で、SKYBO株式会社は出発日、経路、アクティビティ、転送、ガイドの可用性などを修正する権利を留保します。これには、ウェブサイトに掲載された行程の詳細も含まれます。

このような変更やキャンセルが発生した場合、変更が発生した直後にできるだけ早くメールで通知します。メールを定期的に確認し、正しく受信できていることを確認し、変更に同意しない場合は3営業日以内に返信する責任があります。それ以外の場合は、その変更に同意したものと見なされます。

変更に同意しない場合、および当事者（お客様とSKYBO株式会社）が妥協に合意できない場合、以下の選択肢があります：I）将来のツアーや旅行で使用するために支払いをクレジットに転送するか、II）支払った金額を払い戻してツアーをキャンセルします。キャンセルに関しては、変更に対して当社に対して一切の法的手続きを講じないこと、またSKYBO株式会社をオンラインまたは他の公に表明することは一切同意するものとします。

「不可抗力」の発生時、これに限定されないが含まれるものとしては、天災、宣戦布告または非宣戦布告の戦争、テロ活動またはテロ活動の脅威、目的地国の不安定、暴力の発生、公共衛生の問題または隔離または公共衛生の脅威、地震およびその他の自然災害、原子力事故、著しい通貨変動、ストライキ、政府の制限、火災または悪天候、またはSKYBO株式会社の単独の意見でツアーの実施が元契約どおりに不可能または商業的に合理的でなくなる理由、SKYBO株式会社はツアーをキャンセル、変更、または遅延する権利を留保します。SKYBO株式会社がそのような理由でツアーをキャンセルする場合、支払われた金額の全額を、銀行およびクレジットカード/ PayPal手数料を差し引いて返金します。

SKYBO株式会社は、行程の変更やツアーのキャンセルに伴う費用や金銭損失について一切責任を負いません。これには、航空券のペナルティ、ホテル宿泊のキャンセルコスト、収入の喪失などが含まれます。したがって、こうした不測の事態に備えるために旅行保険を購入することを強くお勧めし、追加の旅行手配を行う前と出発前に常に弊社でツアーを再確認するようお勧めします。

第三者ベンダーの責任制限
SKYBO株式会社の責任は厳格に制限されています。私たちは制御できない第三者の行為や行為の不履行について責任を負いません。ツアーオペレーターおよび旅行代理店として、私たちは自らが購入または取得した輸送、エクスカーション、および宿泊を含むツアー/旅行を宣伝し、組織し、販売します。これらのサプライヤーはSKYBO株式会社とは無関係な独立請負業者です。

ツアーの説明の正確性
行程を作成する際、私たちはホテルやアクティビティの集約業者などの外部情報源に頼ることがよくあります。ツアーコンポーネントが正確に記述されていることを保証するよう努めていますが、そのような記述は合理的な最善の努力のもとで行われ、実際に経験されたものと異なる場合があることに同意します。

ツアーの開始/終了地点
ツアーの出発日に自分でツアーの開始地点に到達するための手配をすることが期待されています。事前の旅行関連のメールには、ツアーの開始地点に行く方法を含む情報や地図が含まれます。

子供と身体的に障がいのある方
一部のツアー/旅行には身体的な努力、リスク、または不快な状況が伴うことがあります。私たちは家族や身体的に障がいを持つ方を歓迎しますが、18歳未満の子供がいるか、またはお世話になっている方が身体的に障がいがある場合は、購入するツアーを実施するために、あなたとご家族がツアーを受けることが物理的かつ感情的に可能であることに同意するものとします。ツアー中、私たちの判断で、あなた、同行者、またはお子様が他のゲスト、弊社のスタッフ、またはベンダーの安全性、体験の質、またはサポートの能力を損なっていると評価される場合、ツアーから退出して返金なしであるか、必要に応じて追加料金を支払うよう要請することがあります。不快な状況を回避するために、特定のニーズと能力に合わせてサービスレベル、活動レベル、季節、日付、および目的地を選択するために、私たちはあなたとご家族と協力することを歓迎します。なお、18歳未満の参加者は必ず大人と同伴する必要があります。

個人のリスクと一般的な免責事項
SKYBO株式会社は、参加者が準備していない身体的な努力、飛行機、電車、車、バス、ボート、または他の交通手段（自転車、馬、徒歩、カヤックなど）による旅行、アルコール飲料の摂取、高地、自然の力（高風、ハリケーン、洪水など）、熱中症、機器の故障、市街地の暴動またはテロ行為、遠隔地域の医療サービスおよびその品質の利用可能性などによる、身体の傷害または危害、財産の損害または個人の損失は、SKYBO株式会社の重大な過失によるものを除き、一切の責任を負いません。

したがって、いかなるツアーに参加を許可される見返りとして、あなたはあなた自身、あなたと共に旅行している家族のすべて、およびあなたと共に旅行している方に対して、SKYBO株式会社に対するあらゆる責任を恒久的に解放し、放棄します。ただし、SKYBO株式会社の重大な過失による場合を除きます。このリリースは、あなた個人、あなたの家族のすべて、または一緒に旅行している方々、あなたの相続人、後継者、譲渡人、および法定代理人に対して法的に拘束力があることを同意します。ツアーに関連するすべてのリスクを完全に引き受け、法律で許容される範囲でSKYBO株式会社に対するあらゆる責任を放棄することがあなたの意図です。

バックカントリーやオフピストスキーやスノーボード
バックカントリーやオフピストのスキーやスノーボードは、弊社のツアーでは厳格に禁止されています。当社のツアーのいずれかを予約する際、スキーリゾートの敷地外でスキーを行わないことに同意するものとします。

食事制限
私たちはゲストの特別な食事制限に対応することを得意としていますが、供給業者が使用するキッチンや材料をコントロールできません。したがって、特別な食事要求に合わせるために、合理的な最善の努力に基づいて行動することに同意します。

財産の損害
あなたは、あなたの行動によってSKYBO株式会社、弊社の供給業者、およびあなたの行動によって影響を受けるその他の第三者の財産の損害または損失に対する責任を受け入れます。そのような損害または損失に対する補償は、直接第三者に行うか、当社の援助を受けて行うか（その場合、追加料金を請求する権利を留保します）、または当社があなたまたはSKYBO株式会社のために発生するすべての訴訟または請求（法的手続きが含まれているかどうかにかかわらず）に対する全ての責任を受け入れます。なお、旅行保険に第三者損害が含まれていることを確認してください。

行動規範
私たちのお客様およびゲストとして、以下の行動規範に同意するものとします。もしこの予約を管理し、仲間を連れてくる場合、子供や身体的に障がいのあるゲストを含む仲間を連れてくる場合は、その代表として以下を表明します。

出発前
以下に同意する必要があります：
私たちはツアーに参加するための十分な能力、健康、および医療を持っています。私たちの身体の状態や障害は、私たち自身、他のツアーゲスト、またはツアースタッフにとって危険ではありません。
私たちには有効なパスポートがあり、必要な場合はビザ、招待状などの文書、そして出国の旅行券があります。
旅行に関する服装、医療要件、および文化特有のエチケットに関する事前の資料を読みます。
旅行前に特別な要求を最低でも出発の30日前に連絡します。

ツアー中
以下に同意する必要があります：
私たちは日本の法律と習慣を尊重します。
ツアー中に特定のサイトガイドラインや規制に従います。
SKYBO株式会社のスタッフ、ドライバー、ガイドなどを含む第三者ベンダーの代表を含む指示に従います。
他のツアーメンバーの権利とプライバシーを尊重します。
ツアーグループの外部要因により、SKYBO株式会社スタッフが臨機応変に行動する必要がある場合があるため、ツアーグループ全体の合意が必要な場合があります。そのような決定が私たちのグループに影響を与える可能性がある場合、グループ全体で協力して、慎重で公正な方法で決定を行います。

プライバシーポリシー
私たちのプライバシーポリシーは、私たちがお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法についての詳細を提供しています。私たちはお客様のプライバシーを尊重し、保護します。

ご不明点や疑問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちのサポートスタッフがお手伝いさせていただきます。